Adatvédelmi nyilatkozat
A Talalkozohub egy exkluzív, intim hangulatú budapesti találkozási pont, ahol a gasztronómiai élmény, a professzionális offline pókerestek és a privát események szervezése egyaránt kiemelt figyelmet kap. Ugyanilyen alapossággal kezeljük az Ön személyes adatait is – átláthatóan, biztonságosan, az irányadó jogszabályoknak megfelelően.
1. Az adatvédelmi nyilatkozat célja
Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy részletesen és közérthetően tájékoztassa Önt arról, hogyan kezeljük személyes adatait a https://talalkozohub.com weboldalon, valamint az asztalfoglalások, az exkluzív offline pókerestekre történő jelentkezések, privát események és VIP-élmények szervezése, továbbá hírlevél-feliratkozás során.
Adatkezelési gyakorlatunkat úgy alakítottuk ki, hogy az egyszerre feleljen meg a magas szintű vendégélmény, a diszkréció és a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) – követelményeinek. Az adatkezelés alapelve a jogszerűség, tisztességesség, átláthatóság, adatminimalizálás és az elszámoltathatóság.
2. Az adatkezelő adatai
Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):
Talalkozohub Hospitality Kft.
Székhely: 1051 Budapest, Példa utca 10.
Cégjegyzékszám: 01-09-999999
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 70 824 5196
Weboldal: https://talalkozohub.com
Adatkezeléssel kapcsolatos kérdések, kérések vagy panaszok esetén elsősorban a fenti elérhetőségeken keresztül léphet kapcsolatba velünk. Kérelmét lehetőség szerint egy hónapon belül válaszoljuk meg, indokolt esetben ezt a határidőt a jogszabályban meghatározottak szerint meghosszabbíthatjuk.
3. A kezelt adatok köre
Az egyes szolgáltatásaink igénybevételekor kizárólag olyan személyes adatokat kérünk, amelyek az adott foglalás, esemény vagy kommunikáció lebonyolításához szükségesek és arányosak. Az alábbi fő adatkezelési helyzetekben kezelünk adatokat:
3.1. Asztalfoglalás az étterembe
Az asztalfoglalások kezelése érdekében tipikusan az alábbi adatokat kérjük Öntől:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Foglalás dátuma, időpontja, létszám
- Speciális igények, megjegyzés (pl. ételallergia, különleges alkalom, ültetési preferenciák)
3.2. Jelentkezés offline pókerestekre és tornákra
Exkluzív pókerestjeinkre és privát tornáinkra történő regisztráció során az alábbi adatokat kezeljük:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Választott esemény típusa, időpontja
- Tapasztalati szint (opcionális)
- Megjegyzés, különleges kérés (opcionális)
3.3. Privát események, VIP-élmények, rendezvényajánlat-kérés
Privát vacsorák, céges események, zártkörű pókerestek vagy VIP-csomagok igénylésekor:
- Kapcsolattartó neve
- E-mail cím
- Telefonszám
- Cég neve (ha releváns)
- Esemény jellege, várható létszám, preferált dátum/időszak
- Egyedi igények, koncepció, technikai vagy gasztronómiai kérések
3.4. Hírlevél-feliratkozás és marketing kommunikáció
Exkluzív gasztronómiai ajánlatainkról, pókerestekről, tornákról és VIP-eseményekről hírlevélben tájékoztatjuk azokat, akik ehhez kifejezetten hozzájárultak.
- Név (opcionális)
- E-mail cím (kötelező)
- Preferenciák (pl. „éttermi ajánlatok”, „pókeresemények”, „VIP-élmények” – ha az űrlap tartalmaz ilyen mezőt)
3.5. Kapcsolatfelvételi űrlap, visszajelzések
Általános érdeklődés, visszajelzés vagy panasz esetén:
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám (opcionális)
- Üzenet tartalma
3.6. Weboldal-használati adatok
A weboldal használata során automatikusan gyűjtött technikai adatok – az IP-cím részben anonimizált formában –, böngészőtípus, eszköz- és munkamenet-információk, a meglátogatott oldalak, illetve az azokra vonatkozó időtartam. Ezeket az adatokat statisztikai, teljesítménymérési és biztonsági célokra használjuk, elsősorban aggregált formában.
4. Az adatkezelés célja és jogalapja
Személyes adatait minden esetben egyértelmű, jogszerű célból kezeljük, és nem használjuk fel azokat az eredeti célokkal össze nem egyeztethető módon.
4.1. Foglalások és eseményszervezés
Cél: asztalfoglalások, pókerestekre és tornákra történő regisztrációk, privát események és VIP-élmények megszervezése, visszaigazolása, módosítása.
Jogalap: szerződés teljesítése vagy a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), valamint egyes esetekben jogos érdek (pl. no-show esetek, rendszerbiztonság).
4.2. Számlázás, jogi kötelezettségek teljesítése
Cél: a jogszabály szerinti bizonylatolás, könyvvezetés és adózási kötelezettségek ellátása.
Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
4.3. Hírlevél és exkluzív ajánlatok
Cél: gasztronómiai újdonságok, szezonális menük, exkluzív pókerestek, tornák, VIP-csomagok és különleges események bemutatása, valamint a Talalkozohub márkaépítése.
Jogalap: az Ön előzetes, önkéntes és kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a hírlevélben található leiratkozó linkkel vagy a kapcsolati oldalon keresztül.
4.4. Vendégélmény és szolgáltatásfejlesztés
Cél: szolgáltatásaink minőségének javítása, a prémium foglalási és eseményszervezési folyamat finomhangolása, statisztikák és riportok készítése – elsősorban anonimizált vagy pszeudonimizált módon.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), amely az elegáns, megbízható és biztonságos vendégélmény biztosításához fűződik.
4.5. IT-biztonság, visszaélések megelőzése
Cél: a weboldal és rendszereink biztonságának fenntartása, jogosulatlan hozzáférések, csalárd foglalások, visszaélések és rendszertámadások megelőzése, kivizsgálása.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
5. Az adatok tárolásának időtartama
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig arra az adatkezelési cél megvalósításához, illetve valamely jogi kötelezettség teljesítéséhez szükség van. Ezt követően adatait töröljük vagy visszafordíthatatlan módon anonimizáljuk.
- Asztalfoglalási és eseményregisztrációs adatok: általában az eseményt követő legfeljebb 1 évig, kivéve, ha jogvita vagy igényérvényesítés miatt hosszabb megőrzés indokolt.
- Számlázási adatok: a vonatkozó számviteli és adójogszabályok szerint legalább 8 évig.
- Hírlevél-feliratkozási adatok: a hozzájárulás visszavonásáig, illetve az inaktivitás alapján időszakosan felülvizsgáljuk adatbázisunkat.
- Kapcsolatfelvételi és panaszkezelési adatok: a megkeresés lezárását követően általában 1 évig.
- Technikai naplóadatok, biztonsági logok: jellemzően 6–24 hónap közötti időtartamig, a biztonsági követelményekhez igazítva.
A megőrzési idő meghatározásánál figyelembe vesszük az esetleges elévülési időket, jogi kötelezettségeinket, illetve azt, hogy milyen mértékben szükséges az adat az elegáns, megbízható vendégkapcsolatok fenntartásához.
6. Adatbiztonság
A Talalkozohub számára a diszkréció és a biztonság a vendégélmény integráns része. Ennek megfelelően technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy az általunk kezelt személyes adatok védettek legyenek a jogosulatlan hozzáféréssel, megváltoztatással, nyilvánosságra hozatallal vagy megsemmisítéssel szemben.
Az általunk alkalmazott főbb adatbiztonsági intézkedések:
- titkosított (HTTPS) kapcsolat használata a weboldalon,
- hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés munkatársaink számára,
- rendszeres szoftverfrissítések, biztonsági javítások alkalmazása,
- biztonsági mentések készítése korlátozott hozzáféréssel,
- megfelelő fizikai és digitális védelem a szerverekhez és adminisztrációs felületekhez,
- adatfeldolgozó partnereink gondos megválasztása és szerződéses kötelezettségvállalása az adatvédelemre vonatkozóan.
Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás nem lehet 100%-ban kockázatmentes. Esetleges adatvédelmi incidenst észlelve haladéktalanul kivizsgáljuk az esetet, és a jogszabályi előírások szerint értesítjük az érintetteket, valamint az illetékes hatóságot.
7. Adatokhoz való hozzáférés és adattovábbítás
Személyes adataihoz elsősorban a Talalkozohub azon munkatársai férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához szükséges (pl. foglaláskezelés, eseményszervezés, vendégkapcsolat, marketing, IT-támogatás).
Bizonyos esetekben az adatkezelési cél megvalósítása érdekében adatfeldolgozó partnereket veszünk igénybe, akik kizárólag az általunk meghatározott keretek között, szerződéses kötelezettségek mellett kezelik az adatokat.
Tipikus adatfeldolgozó partnerek:
- tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatók,
- foglaláskezelő és eseménykezelő rendszerek üzemeltetői,
- hírlevélküldő és marketing-automatizációs szolgáltatók,
- IT-biztonsági és fejlesztő partnerek,
- rendezvénypartnerek, technikai szolgáltatók (amennyiben szükséges az esemény lebonyolításához).
Személyes adatait nem értékesítjük harmadik félnek, és nem továbbítjuk őket olyan országba, amely nem biztosít megfelelő szintű adatvédelmet, kivéve, ha ehhez az Ön kifejezett hozzájárulását adta, vagy ha azt jogszabály írja elő.
8. Az érintettek jogai
Ön, mint érintett, a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján több joggal is rendelkezik személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Kérelmét a [email protected] címen vagy a kapcsolati űrlapon keresztül nyújthatja be.
- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, mely adatokról, milyen célból és feltételekkel.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hibás vagy hiányos adatok javítását, kiegészítését.
- Törléshez való jog („az elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti adatai törlését, például ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy visszavonta hozzájárulását.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatai kezelésének korlátozását, például egy kifogás vagy panasz vizsgálata idejére.
- Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, általunk kezelt adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsuk, amennyiben az technikailag megvalósítható.
- Tiltakozáshoz való jog: jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatai jogos érdeken alapuló kezelése ellen – beleértve a közvetlen üzletszerzési célú adatkezelést is.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.
Kérelme beérkezését követően a jogszabályok szerinti határidőn belül tájékoztatjuk a megtett intézkedésekről, vagy – elutasítás esetén – annak indokairól.
10. Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben úgy érzi, hogy személyes adatai kezelése nem felel meg a jelen adatvédelmi nyilatkozatban foglaltaknak vagy a hatályos jogszabályoknak, kérjük, először lépjen kapcsolatba velünk, hogy a helyzetet közösen, elegáns és konstruktív módon rendezhessük.
Ha panaszát nem tudjuk az Ön megelégedésére rendezni, az alábbi hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 70 824 5196
E-mail: [email protected]
Web: https://www.naih.hu
Továbbá jogosult arra is, hogy jogainak megsértése esetén a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez forduljon.
Jelen adatvédelmi nyilatkozatot a Talalkozohub időről időre felülvizsgálhatja, és a szükséges módosításokat a weboldalon közzéteszi. A változások nem érintik visszamenőlegesen az adatkezelés jogszerűségét.